思维要做的就是采用这些

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丰田生产系统 生产更好（只有以后）生产更多 STP模型定义需求应该由客户拉动，而不是推动。这样，您就可以避免做超出真正需要做的事情。 这也将使客户成为一切运营的中心。由于需求决定了生产，如果流程与您的受众无关，则没有理由维护它们 因此，只有为消费者创造价值的东西才变得相关和必要。定义了这一点后，仍然有必要继续寻求对已经确定的重要内容的改进，因为完美是最终目标。 尽管丰田有自己的模式，但这些原则的应用通常被表述为“精益制造”，并且可以应用于任何行业。 反过来，精益相同的原则，并展示它们如。


何适用于企业中的任何产品、流程或人员。 如果您想要更实 电话号码清单 际的练习来了解这是如何发生的，只需阅读上面的段落，将“生产”替换为您希望改进的方面。 如何应用精益思维？ 解释了什么是精益思维后，有必要制定实施该模型的步骤。 “精益”思维的原则在这里至关重要，按以下顺序应用： 定义对客户来说什么是价值； 确定您公司内的价值流； 实施连续的操作流程； 建立拉动式生产； 通过持续改进追求完美 。 同样重要的是要强调这些步骤的应用必须循环进行。与其他质量控制方法（例如PDCA或 DMAIC）一样，优化永无止境。 看看 DMAIC 周期是什么样子的： DMAIC循。



环 那么这些步骤到底是什么？ 定义客户价值 与其他质量周期一样，第一步是定义项目范围。 由于精益思维的重点是用尽可能少的资源支出为客户创造价值，因此在这个阶段您需要确定消费者实际上想要什么。 为了让您的选择更加果断，您需要拥有为您提供相关数据的资源。简单地根据猜测来定义客户的需求可能会导致有问题的选择和投资利用不当。 用于此任务的工具的一个示例是客户关系管理平台，或者简称为CRM。 普卢姆斯横幅免费试用 通过销售人员更好地监控每个企业，可以确定哪些产品/服务最具吸引力，以及哪些方面在整个销售过程中最容易受到赞扬或最不鼓励。 另一个区别是客户服务软件。通过它们，您可以记录每次投诉或（较少见的）赞美。通过这种方式，可以更好地定义对消费者来说什么是价值。 确定您公司内的价值流 在明确定义了客。